כאשר נגרם לרכושנו נזק משמעותי, הגיוני שהטלפון הראשון שנעשה הוא לחברת הביטוח שלנו. עם זאת, במקרים רבים ההתנהלות עם הביטוח היא אודיסאה של ממש, כשלמרבה הצער דווקא כשאנו צריכים אותה יותר מכל, היא מערימה עלינו קשיים רבים. בדיוק ברגעים אלה, מעורבותו של שמאי לתביעות ביטוח יכולה לעשות את כל ההבדל בין קבלת פיצוי חלקי ומאכזב, לבין קבלת מלוא הסכום המגיע לנו.
מה קורה כאשר יש מחלוקת בין המבוטח לחברת הביטוח על מקור הנזק?
אחת המחלוקות הנפוצות ביותר מול חברות הביטוח נוגעת למקור הנזק. ניקח למשל מקרה של נזקי מים הצפה ורטיבות. מקרה נפוץ הוא חדירת מי גשם לבית שלנו דרך הקיר. לעתים מקורה של החדירה היא כשל במערכת האיטום של הקיר החיצוני של הבית. במצב כזה, עשויה לטעון חברת הביטוח נזקי איטום אינם מכוסים בפוליסה הסטנדרטית, או לחילופין, שהם נמצאים תחת סעיף אחריות של ועד הבית ולא של הדייר.
כאן נכנס לתמונה שמאי לתביעות ביטוח מטעמכם. איש מקצוע כזה יבצע חקירה עצמאית ויסודית כדי לקבוע את הגורם האמיתי לחדירת המים. יש מצבים בהם החקירה הזאת תעבוד לטובתנו. למשל, יתכן ומדובר בנזילה איטית ומתמשכת מחיבור בצנרת המים שעוברת בתוך אותו קיר. הנזילה הרטיבה את הקיר מבפנים לאורך זמן, והגשמים העזים פשוט החמירו את המצב והפכו את הנזק לגלוי. במצב כזה, תהליך של ייעוץ וליווי תביעות ביטוח הניתן על ידי שמאי לתביעות ביטוח, הוא קריטי לשם קבלת פיצוי הוגן בגין נזקי הרכוש שנגרמו לנו.
מה קורה כאשר חברת הביטוח לא מסכימה לשלם פיצויים בשיעור הוגן?
גם כאשר חברת הביטוח מכירה באחריותה כלפינו, המאבק לא תם. השלב הבא הוא המשא ומתן על גובה הפיצוי, וחברות הביטוח פועלות מתוך שיקולים כלכליים במטרה להפחית את ההוצאות שלהן. הן עשויות להציע פיצוי, אולם מדובר בפיצוי בשיעור נמוך שאינו מכסה את עלות התיקון המלאה, מתוך הנחה שלא תיאבקו על זכויותיכם.
ניקח מצב שבו אנו סובלים מנזקי אש ופיח. פרצה שריפה בבניין שלנו, והדירה שלנו התמלאה בעשן סמיך. לאחר מכן, הגיע שמאי והציע לממן את העלות של תיקון קוסמטי לצביעת הקירות. עם זאת, שמאי מומחה מטעמנו עשוי למצוא תמונה מעט שונה: השמאי מסביר שצביעה ישירה על פיח אינה פתרון, היות ופיח הוא חומר שמנוני וחומצי שיחדור דרך שכבת הצבע החדשה, וגם לאחר הצביעה הוא ימשיך להפיץ ריח רע ואף חומרים מזהמים מסוכנים לבריאות. משום כך, נדרש ניקוי יסודי של כל המשטחים עם חומרים מיוחדים המנטרלים את הפיח, וכן הוספת שכבר פרמייר אוטמת לפני הצביעה. כמו כן, השמאי מטעמנו עשה בדיקה מעמיקה יותר, ומצא נזקי פיח סמויים, שנגרמו לצורך העניין מעשן שחדר למערכת המיזוג שלנו. כך בדיקה של שמאי רכוש מטעמנו יכולה לעזור לנו לקבל את הפיצויים המלאים על הנזק שנגרם לנו מחברת הביטוח.
בחירת שמאי רכוש מומלץ – הצעד הראשון לקבלת פיצוי ראוי בגין נזקים לרכוש
הגשת תביעת ביטוח היא תהליך מורכב, והתמודדות לבד מול המערכת הגדולה של חברת הביטוח עלולה להשאיר אתכם עם פיצוי שאינו הולם את הנזק שנגרם לכם בפועל. משכך, בחירה נכונה של שמאי רכוש מומלץ היא הצעד החשוב ביותר להבטחת האינטרסים שלכם. משרד רפאל שמאות רכוש מציע שירותי ייעוץ וליווי תביעות ביטוח מקיפים, עם התמחות בטיפול במקרים מורכבים של נזקי מים הצפה ורטיבות וכן נזקי אש ופיח. בעזרת סוכנות רפאל שמאי רכוש, תוכלו להבטיח שהתביעה שלכם תנוהל באופן מקצועי, מדויק ונטול פשרות, עד לקבלת הפיצוי המלא המגיע לכם על פי חוק.
